+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей разные цены

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Защита прав потребителей разные цены

На практике торговые компании, а также организации сферы обслуживания постоянно сталкиваются с претензиями потребителей. Одних не устраивает качество товаров или их цена, других — условия обслуживания. Это приводит к возникновению различных конфликтов, выливающихся в проверки со стороны контролирующих органов и даже в судебные разбирательства. Сегодня мы поговорим о спорах между розничными продавцами и покупателями. Главным документом в области защиты прав потребителей является Закон РФ от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вы подходите к кассе с выбранным товаром, чтобы совершить долгожданную покупку. Что же делать простым покупателям в этом достаточно распространенном случае?

Что делать, если на ценнике одна сумма, а в чеке другая?

Многочисленные сделки купли-продажи, ежедневно совершаемые гражданами, образуя розничный товарооборот, являются одним из инструментов формирования и развития рынка потребительских товаров. Договор розничной купли-продажи обладает рядом квалифицирующих признаков, присущих только данному виду договоров. Например, на стороне продавца всегда выступает субъект хозяйствования юридическое лицо или индивидуальный предприниматель , осуществляющий розничную торговлю.

Покупателем может быть любой субъект гражданского права. Специфическим признаком договора розничной купли-продажи является целевое назначение покупки. По данному договору покупатель приобретает товар, который пригоден для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором. Продавец обязан осуществлять розничную торговлю в отношении каждого за исключением лиц, в отношении которых законодательством установлены ограничения , кто к нему обратится.

Продавец не вправе отказаться от заключения договора при наличии в продаже соответствующего товара либо оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения договора розничной купли-продажи. Публичность договора розничной купли-продажи также означает, что цена товара, а также иные условия купли-продажи должны быть одинаковыми для всех потребителей. Нарушением прав потребителей являются незаконные деяния продавца, которые направлены на ущемление имущественных интересов покупателя путем обмеривания, обвешивания, обсчета, введения в заблуждение относительно стоимости товара, его потребительских свойств и качества.

Рассмотрим ситуацию, когда продавец вводит в заблуждение покупателя относительно стоимости товара. Итак, почему ценники иногда "обманывают" покупателей? Наиболее часто факты завышения цены выявляются в магазинах самообслуживания: в торговом зале выложены товары с указанием стоимости на ценниках или маркировочных ярлыках, но при оплате товара в кассе с потребителя взимается стоимость, превышающая указанную цену товара.

Кассир, пробивая сумму больше указанной, объясняет это тем, что ценники старые, а поставка новой партии произведена по более высокой цене. Ценники в торговом зале не были заменены на другие с указанием фактической стоимости на день продажи.

В соответствии с пунктом 2 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 июля г.

N далее - Правила продажи товаров , под ценником понимается бумажный или иной носитель, средство доведения до покупателя информации о товарах, продукции общественного питания и их ценах. В соответствии с требованиями законодательства продавец информирует потребителя о ценах на реализуемые товары. Потребителя, как правило, изначально интересует товар как таковой, и только после достаточного ознакомления с предложенной продукцией он смотрит цену на него.

Готовность приобрести товар возникает при совпадении желания приобрести выбранный товар и цены на данный товар, которую покупатель считает разумной. Ценник на товар как раз и является одним из элементов договора розничной купли-продажи - публичной оферты, предлагая приобрести данный товар по указанной цене. При этом для потребителя при оплате товара важен принцип соответствия: цена на товар, указанная на ценнике, непременно должна соответствовать цене товара, указанной в документе об оплате в товарном, кассовом чеке.

Если цена товара, указанная на ценнике, находящемся в торговом зале, не соответствует сформированной продавцом цене, то существует вероятность, что потребитель откажется от совершения покупки, посчитав сформированную цену достаточно дорогой для себя либо для выбранного им товара. Возникновение таких фактов, как правило, негативно отражается на объемах продаж и способствует формированию негативного имиджа субъекта хозяйствования. N З "О защите прав потребителей" с изменениями и дополнениями; далее - Закон о защите прав потребителей продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о предлагаемом к продаже товаре, соответствующую установленным законодательством и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации, в том числе и о цене.

Цена товаров - это денежное выражение стоимости единицы массы, меры или товара, а также продукции общественного питания п. Информация о цене в соответствии с нормативными предписаниями пункта 9 статьи 7 Закона о защите прав потребителей доводится до сведения потребителя в документации, прилагаемой к товарам, на потребительской таре упаковке , этикетках или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Как видим, в Законе о защите прав потребителей нет прямого упоминания о ценниках, но есть указание на доведение информации иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Согласно пункту 16 Правил продажи товаров информация о цене товара доводится до сведения покупателя в том числе на ценниках. Кроме того, частью первой пункта 22 Правил продажи товаров установлена обязанность продавца обеспечить наличие ценников на товары с указанием наименования товаров, их сорта, массы и меры товаров, цены товаров за единицу массы, меры или единицу товаров, страны происхождения товаров, даты оформления ценника.

Цена товара указывается в белорусских рублях. Указание цены в белорусских рублях и иностранной валюте допускается в установленных законодательством Республики Беларусь случаях реализации товаров, продукции общественного питания за иностранную валюту ч.

При осуществлении розничной торговли в нестационарных торговых объектах допускается вместо ценников на отдельные товары выставлять перечень имеющихся в продаже товаров с указанием их наименования, цены товаров и страны происхождения. При этом работник продавца обязан иметь прейскурант, заверенный подписью лица, ответственного за его оформление, и печатью продавца, с указанием наименования, цены товаров и страны происхождения товаров, а также наименования и цены предоставляемых покупателю услуг ч.

При продаже швейных, верхних и бельевых трикотажных, корсетных, чулочно-носочных, меховых изделий, головных уборов, обуви, галантерейных товаров, печатной продукции методом самообслуживания единый ценник может не выставляться ч. В объектах общественного питания информацию о реализуемой продукции, товарах, об оказываемых услугах, скидках продавец доводит до сведения покупателя посредством меню, винной карты, ценников и другими способами, принятыми при оказании таких услуг ч.

Цена изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней указывается на этикетке либо отдельном ценнике, который крепится к этикетке или нити, соединяющей этикетку с данным изделием п. Правильно оформленный ценник систематизирует информацию о товаре для потребителя и способствует более полному ее доведению до сведения потребителя. Зачастую потребитель попадает в ситуацию особенно в крупных магазинах , когда при выборе товара, соотнеся степень желания приобрести товар с размером его цены, убедившись, что эти два показателя удовлетворяют его потребность и возможность, идет оплачивать товар.

Каково же его недоумение, когда кассир сообщает ему сумму покупки к оплате больше, чем стоимость товара, указанная на ценнике. Продавцы должны знать, что в любом случае независимо от причин несоответствия цены на ценнике цене продажи ответственность за разницу "витринных" и "кассовых" цен несут продавцы. В соответствии с пунктом 9 Правил продажи товаров для проверки покупателем правильности цены товаров, приобретенных в торговом зале, на доступном месте должно быть установлено соответствующее оборудование с информацией о возможности его использования покупателями самостоятельно.

Следует отметить, что проведение проверки соответствия цены на товар с информацией, указанной на ценнике, - это право покупателя, а не его обязанность. Следовательно, в случае, если у покупателя при оплате товара возникает разница "витринной" и "кассовой" цены, покупатель вправе поступить следующим образом:. В соответствии с законодательством о торговле и защите прав потребителей на продавце лежит обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Выставление товара в месте его продажи на прилавках, стеллажах, в витрине и т. А покупатель при согласии приобрести товар в силу нормативных требований статьи ГК обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законодательством или не вытекает из существа обязательства. Статьей 16 Закона о защите прав потребителей предусмотрена гражданско-правовая ответственность, в том числе продавца, за ненадлежащую информацию о товаре.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте реализации товара при заключении договора необходимую и достоверную информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен - в разумный срок потребовать от продавца расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения других убытков.

В соответствии с частью третьей пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, если при реализации потребителю товаров по образцам, описаниям товаров, содержащимся в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представленным в фотографиях или иных информационных источниках, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет, потребителю не предоставлена возможность получить необходимую и достоверную информацию о товаре, в том числе и о его цене, в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от приобретения товара без возмещения продавцу расходов, связанных с доставкой такого товара.

В целях защиты прав потребителей статьей 16 Закона о защите прав потребителей предусмотрена гражданско-правовая ответственность продавца изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя за предоставление недостоверной информации о товаре. За нарушение правил торговли и оказания услуг населению частью 1 статьи А за совершение такого же деяния повторно в течение одного года после наложения административного взыскания - наложение штрафа в размере от 10 до 30 базовых величин ч.

В соответствии со статьей 3. В соответствии с пунктом 3 Указа Президента Республики Беларусь от 5 декабря г. N "О дополнительных мерах по защите прав потребителей" Министру торговли и его заместителям предоставлено право приостанавливать на срок до 90 дней работу торгового объекта, объекта общественного питания в случае установления по результатам проверки такого объекта фактов нарушения законодательства о ценообразовании, торговле и общественном питании.

Кроме того, Министру торговли предоставлено право запрещать работу торгового объекта, объекта общественного питания в случае неустранения выявленных по результатам проверки нарушений в установленный в предписании срок либо в случае повторного факта установления нарушений, послуживших основанием для приостановления работы такого объекта, в течение года со дня приостановления его работы.

Экономика Торговля и бытовые услуги Защита прав потребителей Несоответствие цены на ценнике цене продажи. СПРАВОЧНО При осуществлении розничной торговли в нестационарных торговых объектах допускается вместо ценников на отдельные товары выставлять перечень имеющихся в продаже товаров с указанием их наименования, цены товаров и страны происхождения. Следовательно, в случае, если у покупателя при оплате товара возникает разница "витринной" и "кассовой" цены, покупатель вправе поступить следующим образом: - во-первых, он вправе приобрести товар по цене, предложенной продавцом к оплате, но таким действием согласиться с нарушением своих прав потребителя; - во-вторых, он вправе вернуть товар и отказаться от его приобретения; - в-третьих, покупатель вправе потребовать от продавца продажи товара по указанной на ценнике цене, тем самым защитить свои права потребителя.

СПРАВОЧНО В соответствии с частью третьей пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, если при реализации потребителю товаров по образцам, описаниям товаров, содержащимся в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представленным в фотографиях или иных информационных источниках, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет, потребителю не предоставлена возможность получить необходимую и достоверную информацию о товаре, в том числе и о его цене, в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от приобретения товара без возмещения продавцу расходов, связанных с доставкой такого товара.

Исполнительные комитеты Брестской области. Брестская область. Город Брест. Город Барановичи. Город Пинск. Барановичский район. Березовский район. Брестский район. Ганцевичский район. Дрогичинский район. Жабинковский район. Ивановский район. Ивацевичский район. Каменецкий район. Кобринский район. Лунинецкий район. Ляховичский район. Малоритский район. Пинский район. Пружанский район. Столинский район.

Установление цены на услугу в зависимости от формы ее оплаты является незаконным

В магазине хотела купить сок. Цена по ценнику в торговом зале была 33 рубля за пакет. С подобными вопросами к нам обращаются часто. Жалобы поступают на разные магазины, но их объединяет одно - цена на кассе отличается в большую сторону от цены, которая была указана на ценнике. Для начала необходимо вызвать администратора и сообщить ему о данном недоразумении. Скорее всего, Вам начнут объяснять, что поступила очередная партия товара, цена на него другая, а сотрудники не успели заменить ценники в торговом зале, а в компьютер цена закладывается при поступлении. Возможно, здесь нет злого умысла, а обычная халатность персонала.

Защита прав потребителей пищевых продуктов

Независимый экономист — о рецептах, которые не понравятся властям. Беларусь заняла е место в рейтинге процветающих стран. Много это или мало — собрали реакцию сети. Глава Беларуси упомянул имя Александра Мошенского в неожиданном контексте.

Материал подготовлен с использованием нормативных правовых актов по состоянию на 30 мая г. В розничной торговой сети используются такие мероприятия по продвижению товара, как продажи со скидкой при условии предоставления купона с вклеенными в него наклейками, которые до совершения текущей покупки можно получить при покупке на определенную сумму. Безусловно, подобного рода акции стимулируют продажи товаров, реализуемых с предоставлением скидки. В то же время попробуем разобраться, законно ли в розничных торговых объектах выставлять ценники с указанием цены, которая применяется только при условии предъявлении такого купона. В магазине выставлен товар, к которому имеется ценник. Ценник выделяется цветом. В ценнике указана цена со скидкой, которая устанавливается при условии предоставления купона с вклеенными в него наклейками.

Марьяна Торочешникова: Со мной в студии - заместитель генерального директора Центра испытаний и сертификации "Ростест-Москва" Вадим Такташов и начальник Управления по защите прав потребителей Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства Сергей Баткаев.

Многочисленные сделки купли-продажи, ежедневно совершаемые гражданами, образуя розничный товарооборот, являются одним из инструментов формирования и развития рынка потребительских товаров. Договор розничной купли-продажи обладает рядом квалифицирующих признаков, присущих только данному виду договоров. Например, на стороне продавца всегда выступает субъект хозяйствования юридическое лицо или индивидуальный предприниматель , осуществляющий розничную торговлю.

Какие права есть у потребителей и зачем они нужны? F.A.Q. от МТБлога

В последнее время в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области стали поступать обращения потребителей на несоответствие цен на продукты и товары, т. Цена на ценниках должна быть в наличии в обязательном порядке, и она является существенным условием договора. Следовательно, продавец обязан продать покупателю товар по той цене, которая указана на ценнике, и, вместе с тем, в случае продажи товаров потребителю по более высокой цене, убытки могут быть взысканы с тех, кто не успел вовремя поменять ценник. В Управление в основном поступают лишь сами заявления граждан о произошедших инцидентах переплат, однако отсутствуют прямые доказательства этого.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Недовольный покупатель: на чьей стороне правда?

Чтобы пользоваться своими правами, нужно их как минимум знать. У вас возникали конфликты с продавцами и работниками сферы услуг? Доводилось покупать несвежие продукты? А может, у вас дома есть вещи, которые вы купили, но ни разу ими не воспользовались, а вернуть постеснялись? Однако отношения в области защиты прав потребителей регулируются не только Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом о защите прав потребителей и иным законодательством Беларуси, но и международными договорами Республики Беларусь и международно-правовыми актами в рамках ЕАЭС. В любом обмене участвуют минимум две стороны. В нашем случае это покупатель и продавец. Кроме этого, здесь могут быть задействованы другие стороны: поставщики товара, изготовители, перевозчики.

Профессионально об актуальном: К вопросу о защите прав потребителей: скидка на товар под условием

В связи с недобросовестной работой сотрудника пограничного контроля мой действующий заграничный паспорт с действующей визой пришёл в негодность: вследствие резкого движения рукой повреждена одна из его страниц (надрыв 1см).

Здравствуйте Скажите пожалуйста я сдавал документы на РВП но у меня уже есть два штрафов и родители у меня гражданин России они могут ли менять депортироват или отказать. Мама с ребёнком(13 лет) из Украины приехали в Россию. Ребёнок учиться в 8 классе. Женщина не сделала регистрацию. Если ее поймают будет депорт.

Здравствуйте меня завут Александр я грожданин узбекистана моя гражданская жена грожданка кыргыстана на даный момент прожевает в россии работает и прожевает в сауне работает уборщицей получилась так что ана родила на теретории российской федерации.

то его отношения урегулированы Законом «О защите прав потребителей»​. Размер составляет 3% за каждый день просрочки, но не более цены договора. Неустойку готовы выплатить, но рассчитываете вы ее по-​разному.

Цена на ценнике ниже, чем на кассе. Что делать покупателю?

Написал письмо в Нижний Новгород в головной офис Сбербанка. Ему говорят, что когда-то в декабре или ноябре на счету не хватало 23 рубля, поэтому кредит досрочно не погасился. Теперь заплатите проценты за эти дни с 27 января до 3 февраля, тогда погасим. А если бы мы сами не пошли в банк, нам через год ещё проценты за год бы выставили.

Обычно в чат пишут с одним конкретным вопросом, получив ответ на который, у клиента нет больше потребности в поддержке юриста. По объективным причинам проблему клиента не разрешить по средствам онлайн-чата.

Это может быть сложный вопрос, связанный с выездом юриста или составлением различных документов.

Скажите пожалуйста, специальность компьютерная лингвистика относится к какому курсу в штуденколлеге. К федеральной земле Бавария относятся ШК Мюнхен и ШК Кобург.

В то же время в российском судопроизводстве отсутствует четкое деление людей на военнослужащих и граждан, однако действия первых регулируются несколько иными правилами. Вследствие этого, когда возникают какие-либо сложности с законом, человеку, служащему в войсках или только выступающему на службу, необходима помощь высококвалифицированного специалиста по военным делам, имеющего опыт в решении споров в области военного законодательства. Военные адвокаты нашего бюро окажут вам юридическую помощь по любым вопросам военного права, предоставят все необходимые консультации, а также помогут решить массу сложных дел, в число которых, в частности, может входить вопрос с жильем, положенным военнослужащему по закону.

ВСТУПАЙТЕ В НАШУ ГРУППУ ВКОНТАКТЕ, ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШ КАНАЛ В YOUTUBE Пожалуйста, расскажите о нас в социальных сетях Народный юрист Бесплатно по Россиител. Хочу получить консультацию сейчас Ну а теперь представляем Вашему вниманию информацию о том, какие есть способы задать вопрос юристу бесплатно и без регистрации: 1.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. chiafassu

    приколно на воскресення

  2. Поликсена

    так испортить можно всё

  3. Изольда

    Невероятно!

  4. Агриппина

    И коненечно же желаем:

  5. Варлаам

    подкупила искренность поста

  6. Святослав

    мда , можно зделать маленький сборник